FAQ
🚚 Envíos y Entregas
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de envío estimado para España es de 2 a 5 días laborables. Una vez que realizas tu compra, procesamos el pedido en un plazo de 24 a 48 horas para que salga de nuestros almacenes lo antes posible.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Por supuesto! En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para que puedas ver dónde se encuentra tu paquete en tiempo real.
¿Qué pasa si mi pedido se retrasa o no llega?
No te preocupes, todos nuestros envíos están asegurados. Si por alguna razón ajena a ti el paquete se pierde o sufre un retraso inusual, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en la pagina de contacto y lo solucionaremos de inmediato.
🧼 Sobre el Limpiador de Brochas Automático
¿Cómo funciona el limpiador de brochas automático?
¡Es súper sencillo! Solo debes verter un poco de agua y unas gotas de tu jabón limpiador de brochas favorito en el contenedor. Introduce la brocha, enciende el dispositivo y la tecnología de rotación/vibración eliminará los restos de maquillaje, grasa y bacterias en cuestión de segundos sin dañar las cerdas.
¿Sirve para todo tipo y tamaño de brochas?
Sí, nuestro limpiador está diseñado con un cabezal de silicona adaptable (o adaptadores de múltiples tamaños) que se ajusta perfectamente tanto a brochas finas de ojos como a brochas gruesas de base y polvos.
¿Cómo se alimenta de energía el dispositivo?
El limpiador funciona mediante un cable USB (incluido en la caja), lo que significa que puedes conectarlo a cualquier cargador de móvil, ordenador o batería portátil. ¡Es ideal para llevarlo de viaje!
¿El proceso puede dañar las cerdas de mis brochas?
Para nada. El movimiento automático está calibrado para limpiar en profundidad pero de forma delicada. De hecho, limpiar las brochas de esta manera ayuda a mantener la forma original de las brochas y prolonga su vida útil mucho más que el lavado manual agresivo.
💳 Pagos y Seguridad
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y plataformas de pago seguro como PayPal, Shopify Payments.
🔄 Devoluciones y Garantía
¿Ofrecen garantía en el producto?
Sí, ofrecemos una garantía de satisfacción. Si el producto llega defectuoso o presenta fallos de fábrica, ponte en contacto con nosotros dentro de los primeros 30 días desde la compra y gestionaremos un reemplazo o reembolso.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Si cambias de opinión, puedes devolver el producto dentro de los [X] días posteriores a la entrega, siempre y cuando esté sin usar, en su empaque original y en perfectas condiciones. Para iniciar una devolución entra en la pagina de contacto.